Sessions
Nous consulterDescription de la formation
Objectifs
Être capable de mettre en oeuvre la démarche qualité , améliorer la qualité des services et le bien-être des résidents
Programme de formation
Comprendre la finalité dune démarche qualité
Comprendre la fonctionnement dune démarche qualité
Gérer la traçabilité et le suivi des protocoles en établissement de santé
Réaliser les contrôles des ASH ménage, service en salle, lingerie et du personnel en matiére de respect des régles d'hygiéne et des sécurité
Mettre en place les documents d'un audit qualité et suivre les plans d'action
Gérer la satisfaction des résidents et de leur famille, analyser les résultats d'une enquête de satisfaction et mettre en place les préconisations qui s'imposent
Pré-requis
Aucun
Modalités techniques, pédagogiques et d'encadrement
Plateforme de formation à distance ARC Formation (supports écrits, vidéos, exercices, questionnaires, mises en situation…)
Dispositif de formation / financement
Selon le statut du candidat lors de la demande de formation et des dispositifs de formation mobilisables au moment de la demande
Modalités d'évaluation des connaissances
Atteinte des objectifs pédagogiques : positionnement en début de la formation et évaluation de la progression en fonction des objectifs en fin de formation.
QCM, mises en situation
Modalités d'évaluation d'appréciation des participants
Evaluation en fin de formation au moyen d’un questionnaire